Politica de Privacidad

Información importante sobre la protección de sus datos

Protección de sus datos personales

En este mundo actual conectado, los intentos de obtención no autorizada de sus datos son una realidad con la que tanto particulares como empresas se enfrentan a diario. La protección ante este tipo de actividades supone un reto considerable.

La protección de datos es una prioridad absoluta para TECNIMETAL, y por eso invertimos tiempo, esfuerzo y dinero para garantizar que nuestros sistemas son seguros y están vigilados permanentemente. Cuando utiliza las páginas web de TECNIMETAL y sus plataformas, nos confía sus datos personales. La protección de estos datos es de vital importancia para nosotros. También hay cosas que usted puede hacer para proteger sus datos personales de un uso no autorizado. A continuación encontrará información sobre la manera de asegurarse de que sus datos están seguros.

Declaración de protección de datos

La protección de datos en TECNIMETAL (p. ej. obtención, procesamiento, transmisión) se realiza conforme a la ley. La información que necesitamos sobre usted para realizar transacciones comerciales es almacenada y transmitida a los proveedores de servicios contratados por TECNIMETAL en la medida en que sea necesaria para procesar dichas transacciones.

Ámbito

Esta declaración de protección de datos es aplicable a páginas web, dominios, plataformas de redes sociales y aplicaciones que pertenecen a empresas del Grupo Empresarial TECNIMETAL (denominado en adelante TECNIMETAL). Por tanto, tenga en cuenta las declaraciones de protección de datos y notas legales aplicables a todas las páginas web de TECNIMETAL que visite o a los programas que use.

En algunos casos, las páginas web de TECNIMETAL también contienen enlaces a páginas web de terceros, empresas externas a TECNIMETAL a las que no se les aplica esta declaración de protección de datos y nota legal.

Estándar general de protección de datos

TECNIMETAL es una empresa que opera a escala mundial y que cuenta con empresas, procesos empresariales, estructuras de gestión y sistemas técnicos transfronterizos y con independencia legal.

Al visitar nuestra página web, puede que se recopilen datos, en ocasiones personales. En esta declaración, indicamos la información personal que las empresas de TECNIMETAL recopilan durante su visita a nuestras páginas web y cómo procesamos dichos datos.

Otorgamos una gran importancia a la protección de su información personal. El procesamiento de la información personal recopilada durante su visita a nuestra página web se realiza conforme a las disposiciones legales aplicables. Además, nuestra estrategia de gestión de la información personal se basa en los principios de protección de datos de la UE, que ofrecen el máximo grado posible de transparencia, garantizan el cumplimiento del derecho a elegir, de los derechos de acceso y de la transmisión y el procesamiento legal de la información personal.

Todas las empresas de TECNIMETAL cumplen con las leyes de protección de datos aplicables en cada caso particular. Además, el procesamiento de la información personal se estipula en una directiva corporativa para todas las empresas TECNIMETAL del grupo. La política corporativa de TECNIMETAL es garantizar que el procesamiento de los datos personales de la empresa TECNIMETAL, se realice correctamente y en conformidad con la legislación aplicable. Asimismo, exigimos a nuestro personal que siempre que en los sitios se soliciten datos personales se atengan y se adhieran a nuestras normas de privacidad.

En la medida de lo posible legalmente, y con gran respeto a sus intereses legítimos de exclusión de la transmisión o el uso de sus datos personales, podemos transmitir su dirección y datos crediticios, o solicitar esta información a agencias crediticias para poder realizar las comprobaciones necesarias para procesar sus pedidos.
Para pedidos abonados a través de factura, y para compras a plazos, utilizamos información relativa a su dirección, así como otros datos crediticios para estimar el riesgo de impagos en casos individuales.
Por lo general, TECNIMETAL ofrece a sus clientes la opción de utilizar métodos de pago inseguros (p. ej., pago a través de factura, compras a crédito).

Las empresas que ofrecen a sus clientes la opción de utilizar métodos de pago inseguros tienen el interés justificado de protegerse ante impagos. Esto suele realizarse comprobando la solvencia del cliente antes de ofrecer la opción de utilizar un método de pago inseguro. Para realizar una comprobación crediticia, TECNIMETAL tiene derecho a utilizar información negativa sobre la solvencia del cliente que TECNIMETAL haya recabado por sus propios medios o que haya sido transferida a TECNIMETAL por otra empresa del grupo.

TECNIMETAL también tiene derecho a transmitir información crediticia negativa sobre el cliente a otras empresas del grupo antes de que estas le ofrezcan un método de pago inseguro.

La información crediticia hace referencia a información sobre pagos pendientes, o datos que ofrecen indicios de que el cliente está en riesgo de impago (p- ej., quiebra, administración de deudas, aplazamientos por incapacidad de pago). Antes de que TECNIMETAL almacene esta información negativa sobre pagos pendientes para transmitirla a otras empresas del grupo, el cliente recibirá un aviso de que posiblemente esta información sea transmitida. TECNIMETAL también tiene derecho a transmitir a otras empresas del grupo información sobre pedidos extraordinariamente atípicos (p. ej., pedidos simultáneos de múltiples productos con la misma dirección de entrega realizados por distintas cuentas de cliente) y a utilizar información sobre pedidos extraordinariamente atípicos que haya recibido de otras empresas del grupo. Con ello se pretende prevenir situaciones de impago y proteger a sus clientes del uso de sus identidades con fines fraudulentos.

Asimismo, TECNIMETAL tiene derecho a recopilar y procesar direcciones y datos sobre pedidos para sus propias actividades de marketing.

Nota

Usted puede negarse al uso, procesamiento y transmisión de sus datos personales en cualquier momento a través de un escrito dirigido a TECNIMETAL o por email (Email de cancelación). Cuando recibamos su escrito, dejaremos de utilizar, procesar y transferir los datos en cuestión para otra finalidad distinta del procesamiento y entrega de sus pedidos y cualquier otra tarea solicitada; también dejaremos de enviarle publicidad y materiales promocionales.

Divulgación u objeción:
¿Quiere saber qué datos personales suyos han sido procesados por TECNIMETAL? ¿Quiere negarse a que se utilicen sus datos personales? Está en su derecho y estaremos encantados de responder a su petición.
Solicitud de información

Recopilación, procesamiento y transferencia de datos personales

TECNIMETAL desea proporcionarle el mayor control posible sobre sus datos personales. Por lo general, puede acceder a las páginas web de TECNIMETAL sin facilitar ningún tipo de información personal.

No obstante, en algunas áreas de la web TECNIMETAL se solicita que facilite información personal para ayudarnos a mejorar el sitio y para mantenernos en contacto con usted. Cualquier tipo de información personal que facilite será tratada con confidencialidad y se guardará y procesará exclusivamente en el marco de la relación entre usted y TECNIMETAL. Sus datos personales no serán transmitidos, publicados o facilitados de ningún modo a terceros para fines comerciales sin su consentimiento previo.

No obstante, como parte de los servicios ofrecidos, puede que, en ocasiones, su información se transfiera a terceros que se encarguen del procesamiento de pedidos, por ejemplo, socios comerciales o proveedores de servicios informáticos. En la transferencia de la información personal a terceros, nos limitamos a la información que es necesaria para ofrecer el servicio en cuestión y garantizamos que esta transferencia se realice en cumplimiento de la seguridad de datos exigida. Las empresas de TECNIMETAL solo transmitirán sus datos personales a terceros que se hayan comprometido a proteger los datos y a procesar su información conforme a las leyes aplicables.

Por otro lado, puede que un tribunal o un mandato oficial exija a TECNIMETAL revelar los datos y la información asociada. De manera similar, nos reservamos el derecho a emplear su información para nuestra defensa en demandas legales.

En caso de adquisición o fusión con otra empresa, puede que sea necesario divulgar o transferir su información a los compradores. En tal caso TECNIMETAL buscará el mayor grado de protección de datos y respetará las disposiciones legales pertinentes.

Derechos del interesado

Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que procesamos en cualquier momento, y también puede negarse al procesamiento de esto datos, así como solicitar que el alcance del procesamiento de sus datos personales sea limitado, que se corrija la información o que se eliminen sus datos. Tenga en cuenta que TECNIMETAL solo puede borrar sus datos personales en el caso de que no existan estipulaciones legales que requieran el almacenamiento de esta información, o en el caso que el derecho de TECNIMETAL de almacenar esta información no tenga preferencia sobre su derecho de borrarla. Tenga en cuenta también que después de solicitar que se eliminen sus datos personales o de limitar el procesamiento de sus datos, o de negarse a que se procesen sus datos, no podrá utilizar, en parte o en su totalidad, los servicios de TECNIMETAL, puesto que ello requiere el uso de sus datos personales.

Si TECNIMETAL utiliza sus datos personales porque usted a accedido a ese uso, o porque es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y TECNIMETAL, puede solicitar una copia de la información facilitada a TECNIMETAL. Envíe su solicitud a la dirección de correo que se indica a continuación. Asegúrese de que incluye los datos o actividades de procesamiento de datos sobre los que solicita información, el formato en el que desea recibir esta información y si desea que la información se le envíe a usted o a otro destinatario. TECNIMETAL estudiará detalladamente su solicitud y le informará del mejor modo de cumplir con ella.

También puede solicitar que TECNIMETAL limite el procesamiento futuro de sus datos personales en los siguientes casos:

1.   Si declara que la información personal retenida por TECNIMETAL es incorrecta (no obstante, el procesamiento de sus datos personales en este caso solo estará limitada al periodo necesario para que TECNIMETAL verifique la exactitud de los datos en cuestión);

2.   Si no existe una base legal para el procesamiento de sus datos personales por parte de TECNIMETAL y usted solicita que TECNIMETAL detenga cualquier procesamiento de los mismos;

3.   Si TECNIMETAL ya no necesita sus datos personales, pero usted declara que TECNIMETAL debe almacenar estos datos de manera que puedan plantearse o ejercerse reclamaciones legales o para que puedan defenderse las reclamaciones de terceros;

4.   Si objeta al procesamiento de sus datos personales por parte de TECNIMETAL (basado en el interés legítimo de TECNIMETAL) durante el tiempo necesario para verificar si el interés de TECNIMETAL en el procesamiento de sus datos personales tiene precedencia o si existe algún requisito legal para el almacenamiento de los datos.

Envíenos un correo electrónico 

Datos personales de menores:
TECNIMETAL no recaba ni procesa intencionadamente los datos personales de menores de 16 años, o de la edad marcada por la legislación local, excepto en los sitios web específicos para niños. TECNIMETAL respeta la legislación aplicable sobre la protección de datos en todos estos sitios web.

Conformidad con las normativas legales

TECNIMETAL y sus productos, servicios y tecnologías están sujetos a las respectivas legislaciones sobre exportación de diversos países, incluidas las de la Unión Europea y sus países miembros y las de los Estados Unidos. Usted reconoce que TECNIMETAL tiene la obligación, de acuerdo con la legislación aplicable sobre exportaciones y embargos, de tomar las medidas necesarias para prevenir que empresas, organizaciones y otras partes mencionadas en listas de entidades sancionadas procedan a la compra de ciertos productos, tecnologías o servicios a través de los sitios web de TECNIMETAL o de los canales de distribución controlados por TECNIMETAL. Estas medidas pueden incluir lo siguiente:

1.   La comparación automática de acceso de usuarios descrita en esta declaración y de otros datos relacionados con la identidad del usuario con las listas de sanciones relevantes;

2.   Comparaciones periódicas y repetidas de estos datos cuando se actualizan las listas de sanciones o cuando el usuario actualiza sus datos;

3.   Bloqueo del acceso a los servicios y sistemas de TECNIMETAL si se identifica a un usuario en una de las listas de sanciones aplicables;

4.   Establecer contacto con el usuario en caso de que sus datos personales aparezcan en una lista de sanciones, para verificar su identidad.

Además, reconoce que la información requerida para llevar a cabo las actividades necesarias cumplir con su decisión de procesar y utilizar sus datos personales o recibir materiales comerciales y promocionales de TECNIMETAL (con indiferencia del país en el que esté ubicada la empresa de TECNIMETAL en cuestión y de si usted ha expresado explícitamente su permiso u objeción a recibir materiales comerciales y promocionales) puede ser almacenada por empresas del grupo TECNIMETAL y ser transmitida entre estas según lo requiera la ley.

Interés legítimo de TECNIMETAL

Cada uno de los casos que se ennumeran a continuación constituye un caso de interés legítimo de TECNIMETAL en el procesamiento y uso de sus datos personales. Si no está de acuerdo con el procesamiento y uso de sus datos personales por parte de TECNIMETAL de este modo, puede negarse a que se lleven a cabo estas actividades.
Ver formulario

Encuestas y cuestionarios

TECNIMETAL puede invitarle a participar en una encuesta a clientes. Los cuestionarios utilizados para realizar estas encuestas están diseñados de manera que las preguntas puedan responderse sin revelar información personal. No obstante, TECNIMETAL puede hacer uso de cualquier información personal incluida en un cuestionario o encuesta para mejorar sus productos y servicios.

Creación de registros de datos anónimos

TECNIMETAL puede anonimizar los datos personales contemplados en su declaración de protección de datos para crear registros de datos anónimos con el objeto de mejorar sus productos y servicios TECNIMETAL así como los de sus empresas asociadas.

Grabación de conversaciones telefónicas y de chat para mejorar la calidad del servicio

TECNIMETAL puede grabar conversaciones telefónicas o de chat con el objeto de mejorar la calidad de su servicio. El proceso de grabación solo dará comienzo después de haberle informado de ello durante la conversación.

Para mantenerle informado de nuevos productos y servicios y para recabar opiniones de los clientes:

En el marco de la relación de TECNIMETAL con usted como cliente, TECNIMETAL puede mantenerle informado, en la medida en que la ley lo permita, sobre productos y servicios (e.g. webinarios, seminarios y otros eventos) similares a los productos y servicios que ya haya adquirido o que utiliza, o productos y servicios directamente relacionados. Además, TECNIMETAL puede ponerse en contacto con usted para recabar su opinión sobre productos, servicios, seminarios, webinarios o eventos que haya adquirido o en los que haya participado, con el objeto de mejorar el producto o servicio en cuestión.

Información sobre la seguridad de los datos

TECNIMETAL es consciente de la importancia de la protección de datos y del procesamiento discreto de la información que usted nos transmite a través de Internet. La seguridad de los datos en nuestras páginas web es nuestra máxima prioridad. Por esta razón, hemos hecho los mayores esfuerzos para garantizar que nuestras medidas de seguridad sean efectivas. Por lo tanto, el tráfico de datos esencial con sitios web y aplicaciones de TECNIMETAL está encriptado. TECNIMETAL se esfuerza por actualizar continuamente su tecnología de encriptado de acuerdo con el progreso tecnológico para así garantizar la confidencialidad de la información que nos envía por Internet.

Utilizamos distintas tecnologías de autenticación para simplificar la navegación y mejorar la usabilidad de nuestros sitios web. Estas tecnologías incluyen las "cookies", que miden el uso y la eficacia de un sitio web. Una cookie (o galleta informática) es una unidad de información que un sitio web envía a su navegador. Se almacena en su sistema informático y sirve para identificarlo (vea Cookies, Seguimiento de sitios web y Analítica web).

Las direcciones IP de los usuarios se capturan en nuestros sitios web o dentro de aplicaciones para el análisis de problemas de funcionamiento, para administrar el sitio web y para recabar características demográficas. Además, empleamos las direcciones IP y otros datos necesarios que usted nos facilita en nuestras páginas web o por otros medios, para descubrir qué páginas se visitan, así como los temas que interesan a nuestros usuarios.

Cookies, Seguimiento de páginas web y Analítica web

Los servicios en línea de TECNIMETAL utilizan cookies, píxeles y otras tecnologías similares (conjuntamente denominadas "cookies") para reconocer su navegador o dispositivo, para conocer mejor sus intereses y brindarle funciones y servicios esenciales así como para otros fines.
Las cookies tienen la ventaja de permitirle usar muchas de nuestras ofertas (servicios o funcionalidades). Si no permite que se instalen cookies o las rechaza de alguna otra forma, no será posible, por ejemplo, usar diferentes servicios de nuestra oferta en línea o usar otros productos o servicios que requieran cookies.

Los terceros proveedores aprobados también podrán instalar cookies cuando usted interactúe con los servicios de TECNIMETAL. Entre los terceros proveedores se incluyen motores de búsqueda, proveedores de servicios de análisis y medición, redes sociales y empresas de publicidad. Los terceros usan cookies para proveer contenidos, anuncios publicitarios inclusive, que son relevantes para sus intereses con la finalidad de medir la efectividad de sus anuncios publicitarios y de brindarle servicios en nombre de TECNIMETAL. Para más información sobre terceros que pueden instalar cookies, consulte la sección "Partners in Tracking and Cookie Technologies" (Socios en tecnologías de seguimiento y uso de cookies).

En ciertos casos, los datos recogidos se pueden utilizar para identificar a un usuario. Los datos recogidos se utilizan para mejorar la oferta o los clientes objetivo. Las direcciones IP suelen acortarse o se procesan únicamente de forma anónima.

Según su función y finalidad, las cookies pueden agruparse en distintas categorías: cookies estrictamente necesarias, cookies funcionales, cookies de rendimiento o analíticas, cookies con fines promocionales y cookies relacionadas con las redes sociales.

Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son necesarias para permitir a los usuarios navegar por un sitio web y utilizar las funciones diseñadas en él. Sin estas cookies, no puede garantizarse la funcionalidad de las páginas web. Esto significa que ciertas acciones realizadas por el usuario (p. ej., introducir texto, seleccionar opciones de configuración) no quedan almacenadas cuando el usuario navega hacia otras páginas del sitio web.

Cookies funcionales
Estas cookies hacen posible que un sitio web almacene la información facilitada por el usuario (p. ej., usuario, selección de idioma, ubicación actual) para mejorar su experiencia de navegación y personalizar la funcionalidad del sitio web. Por ejemplo, un sitio web puede ofrecer al usuario información sobre los precios locales si se utiliza una cookie para almacenar la región en la que se encuentra el usuario. Las cookies funcionales también se utilizan para ejecutar comandos como reproducir un vídeo. Estas cookies recaban información en formato anónimo que no puede ser utilizada para realizar un seguimiento de su uso de otros sitios web.

Cookies de rendimiento
Las cookies de rendimiento se utilizan para recabar información sobre cómo se utiliza un sitio web (p. ej., información sobre las páginas que un usuario visita con mayor frecuencia y si este recibe o no mensajes de error). Estas cookies no almacenan ningún tipo de información que pudiera utilizarse para identificar al usuario. Los datos recabados se agregan y anonimizan. Estas cookies se utilizan exclusivamente para mejorar el rendimiento del sitio web y, por tanto, la experiencia del usuario.

Cookies para fines promocionales
Estas cookies se utilizan para presentar a los usuarios anuncios que son relevantes personalizados según sus intereses. También se utilizan para limitar el número de impresiones de un anuncio y para medir la efectividad de las campañas promocionales. Registran si el usuario ha visitado o no una página determinada. Esta información puede se compartida con los anunciantes. Estas cookies se utilizan para mejorar la relevancia de la publicidad y están en parte vinculadas a funciones de páginas de terceros.

Redes sociales
Por ejemplo, utilizamos cookies de redes sociales para activar los iconos de los plug-in de las redes sociales. Esto además permite el acceso a las redes sociales y para que la navegación en nuestro sitio web y otros sitios pueda ser rastreada por el operador de las redes sociales.

Si quiere modificar, limitar o negarse al uso de las cookies o al análisis de su comportamiento de navegación, o si desea retirar su objeción, en la mayor parte de los navegadores puede cambiar y gestionar la configuración para cada sitio web del siguiente modo:

·         Chrome: Haga clic en el icono de candado que aparece junto a la barra de direcciones (en las páginas con certificado SSL) o en el icono de información (i).

·         Firefox: Haga clic en el icono junto a la dirección web y seleccione "Opciones". La gestión de cookies se encuentra bajo el encabezado "Privacidad & Seguridad".

·         Internet Explorer: Haga clic en el icono de engranajes, después seleccione "Extras" > "Opciones de Internet". Seleccione la pestaña "Privacidad". Las opciones de gestión de cookies se encuentran bajo la opción "Configuración avanzada".

Usted puede gestionar también las cookies del navegador mediante los ajustes del mismo en la mayoría de navegadores convencionales. La función de ayuda de la mayoría de los navegadores explica cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo puede notificarle su navegador si recibe una nueva cookie, cómo inhabilitar las cookies y cuándo expiran las cookies. Si desactiva todas las cookies de su navegador, ni TECNIMETAL ni terceros transmitirán cookies a su navegador. No obstante, al hacerlo, es posible que deba ajustar alguna configuración manualmente cada vez que visita un sitio web y algunas funciones y servicios podrían no funcionar.

¿Cómo utiliza TECNIMETAL las cookies?

Las cookies se utilizan para medir el acceso a nuestros servicios en línea y para implementar funcionalidades para las redes sociales o para fines promocionales. También remitimos información a nuestros socios con fines analíticos, promocionales y para redes sociales. Nuestros socios pueden incorporar esta información a otros datos proporcionados por usted o a otros datos que puedan haber recopilado mediante el uso de sus servicios. Puede oponerse a este uso en distintos niveles. Seleccione su preferencia personal:

Cookie Preferences

TECNIMETAL utiliza las cookies de diversas maneras y con los fines siguientes:

·         Para identificarle y validar su identidad cuando visita uno de nuestros sitios web o aplicaciones, para ofrecerle los servicios que nos ha solicitado

·         Para garantizar la disponibilidad de los sitios web y aplicaciones de TECNIMETAL que usted utiliza

·         Para almacenar sus opciones de configuración o registrar el punto en el que abandona un sitio web o aplicación de TECNIMETAL

·         Para medir su uso de los sitios web y aplicaciones de TECNIMETAL con el objeto de poder mejorarlos y modificarlos para adaptarse a sus intereses

·         Para comprender cuáles son sus intereses y poder presentarle información relevante cuando visite los sitios web de TECNIMETAL

·         Cualquier contenido, incluidos anuncios publicitarios, que sea relevante para sus intereses en los sitios web de TECNIMETAL y en los sitios web de terceros y que genere informes

·         Esto nos pemite medir y analizar el rendimiento de nuestros servicios

·         Evita el fraude y mejora la seguridad

·         Realiza investigación y diagnósticos para mejorar el contenido, los productos y los servicios

Google Analytics

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Puede encontrar nuestras Condiciones de uso y nuestra Declaración de protección de datos en https://www.google.com/analytics/terms/es.html y https://policies.google.com/?hl=es.

Google ha incluido el código "anonymizeIp" en sus páginas web para permitir la identificación anónima de direcciones de IP.

Utilizamos la función de recomercialización así como Google AdWords de Google Inc. en nuestros sitios web. ("Google"). Esta función se utiliza para mostrar a los usuarios del sitio web anuncios relacionados con sus intereses en la red de publicidad de Google. En estas páginas, es posible que se presente al usuario un anuncio relacionado con el contenido que ha visualizado previamente en otras páginas que utilizan la función de recomercialización de Google. Google afirma que no almacena datos personales durante este proceso. Si no desea que Google utilice la función de recomercialización, normalmente esta puede desactivarse cambiando la configuración en http://www.google.com/settings/ads. También puede inhabilitar el uso de cookies para anuncios relacionados con intereses en Advertising Network Initiative siguiendo las instrucciones en http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Si desea obtener más información sobre la recomercialización de Google y su política de privacidad, visite http://www.google.com/privacy/ads.
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A veces utilizamos la función Google Signals de Google Analytics para garantizarle la mejor experiencia de usuario en todos los dispositivos.

Recomendaciones personalizadas

Utilizamos programas informáticos para crear perfiles de usuario y mantenerlos actualizados. Este proceso implica el uso de cookies en las páginas web para realizar seguimiento. Los usuarios desconocidos se registran como anónimos.

En algunos casos utilizamos métodos de reasignación mediante los cuales los usuarios de nuestras páginas web son etiquetados para poderles presentar información personalizada en otros sitios web. Esta información no puede utilizarse para identificar individuos concretos y puede desactivarse en cualquier momento cambiando la configuración del navegador o sus opciones de privacidad.

Contactos para solicitudes de protección de la privacidad

Para solicitudes relacionadas con la protección de datos, póngase en contacto con nuestros representantes corporativos de protección de la privacidad:

Camino de Hormigueras 124 6º J
28044 Madrid
España

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Teléfono: +34 913562294 (clave: "protección de datos")

© TECNIMETAL– Última actualización: diciembre 2019